Política de Privacidad Aplicaciones

Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza nuestros productos o servicios. Esta política también explica sus opciones sobre cómo utilizamos su información. Sus opciones incluyen cómo puede oponerse a ciertos usos de su información y cómo puede acceder y actualizar cierta información sobre usted. Si no está de acuerdo con esta política, no acceda ni utilice nuestros Servicios ni interactúe con ningún otro aspecto de nuestro negocio.

Cuando nos referimos a “App Vet Tour Invetsa”, “nosotros” o “nos” en esta política, nos referimos a INVETSA, que controla la información que “App Tour Invetsa” recopila cuando usted utiliza los Servicios. Nos referimos a todos los productos y servicios ofrecidos por INVETSA como “Servicios” en esta política.

Qué información recopilamos sobre usted

Recopilamos información sobre usted cuando nos la proporciona, cuando utiliza nuestros Servicios y cuando otras fuentes nos la proporcionan, como se describe con más detalle a continuación.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información sobre usted cuando la ingresa en los Servicios o cuando nos la proporciona directamente.

Información de la cuenta: Recopilamos información sobre usted cuando se registra para obtener una cuenta a través del Servicio. Por ejemplo, usted proporciona su contacto e información al registrar una cuenta.
Información sobre el usuario: Al utilizar nuestros servicios, también proporciona información de contacto, mail, teléfono y ubicación.

Información que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios, incluida la navegación en nuestros sitios web y la realización de determinadas acciones dentro de los Servicios.

Su uso de los Servicios: Realizamos un seguimiento de cierta información sobre usted cuando visita e interactúa con cualquiera de nuestros Servicios. Esta información incluye las funciones que utiliza y cómo interactúa con nuestros Servicios.
Información del dispositivo y de la conexión: Recopilamos información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utiliza para acceder a la app. Esta información incluye su tipo de conexión y configuración cuando instala, accede, actualiza o utiliza nuestros Servicios. También recopilamos información a través de su dispositivo sobre su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de páginas de referencia/salida, identificadores de dispositivo y datos de fallas. Usamos su dirección IP y/o preferencia de país para aproximarnos a su ubicación y brindarle una mejor experiencia de Servicio. La cantidad de esta información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento: App Tour Invetsa puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, balizas web, identificadores de dispositivos y píxeles) para proporcionar funcionalidad y reconocerlo en diferentes Servicios y dispositivos. Puede optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

La forma en que utilizamos la información que recopilamos depende en parte de los Servicios que utilice, cómo los utilice y las preferencias que nos haya comunicado. A continuación, se detallan los propósitos específicos para los cuales utilizamos la información que recopilamos sobre usted.

Para proporcionar los Servicios: Usamos información sobre los usuarios para brindarle los Servicios de la app.
Para mejorar los Servicios: Utilizamos la información que usted nos proporciona para mejorar nuestros Servicios. Por ejemplo, analizamos la forma en que utiliza nuestros servicios y los comentarios que nos brinda para diseñar y crear nuevas funciones.
Para comunicarnos con usted acerca de los Servicios: Utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones y novedades de la marca mediante correo electrónico, brindarle atención al cliente, enviarle avisos, actualizaciones y mensajes administrativos.
Para comercializar, promover e impulsar el compromiso con los Servicios: Utilizamos su información de contacto e información sobre cómo utiliza los Servicios para enviar comunicaciones promocionales que puedan ser de su interés específico. Estas comunicaciones tienen como objetivo impulsar la participación y maximizar lo que obtiene de la app, incluida información sobre nuevas funciones, solicitudes de encuestas y boletines informativos. También nos comunicamos con usted sobre ofertas y promociones de nuevos productos. Puede controlar si recibe estas comunicaciones en cualquier momento utilizando los enlaces para cancelar la suscripción que aparecen en las comunicaciones.
Atención al cliente: Utilizamos su información para resolver problemas técnicos que encuentre, responder a sus solicitudes de asistencia, analizar información sobre fallas y reparar y mejorar los Servicios.
Por seguridad y protección: Utilizamos información sobre usted y su uso del Servicio para verificar cuentas y actividad, monitorear actividades sospechosas o fraudulentas e identificar violaciones de las políticas del Servicio.
Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y derechos legales: Cuando lo exija la ley o cuando creamos que es necesario proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de otros, utilizamos información sobre usted en relación con reclamos legales, cumplimiento, regulaciones y funciones de auditoría y divulgaciones en relación con la adquisición, fusión o venta de una empresa.
Con su consentimiento: Utilizamos información sobre usted cuando nos ha dado su consentimiento para hacerlo para un propósito específico no mencionado anteriormente. Por ejemplo, podemos publicar testimonios o historias destacadas de clientes para promocionar los Servicios, con su permiso.

Bases legales para el procesamiento (para usuarios del EEE)

Si usted es una persona física en el Espacio Económico Peruano (PE), recopilamos y procesamos información sobre usted solo cuando tenemos bases legales para hacerlo según las leyes aplicables de Perú. Las bases legales dependen de los Servicios que utilice y de cómo los utilice. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:

Lo necesitamos para brindarle los Servicios, incluso para operar los Servicios, brindar atención al cliente y funciones personalizadas y para proteger la seguridad de los Servicios.
Satisface un interés legítimo (que no queda anulado por sus intereses de protección de datos), como investigación y desarrollo, comercializar y promover los Servicios y proteger nuestros derechos e intereses legales.
Usted nos da su consentimiento para hacerlo con un propósito específico.
Necesitamos tratar sus datos para cumplir con una obligación legal.

Si ha dado su consentimiento para que usemos su información para un propósito específico, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar. Cuando utilizamos su información porque nosotros o un tercero (por ejemplo, su empleador) tenemos un interés legítimo en hacerlo, usted tiene derecho a oponerse a ese uso aunque, en algunos casos, esto puede significar dejar de utilizar los Servicios.

¿Quién tiene acceso a los datos recopilados?

Sólo nuestro personal, los servicios encargados del control (especialmente: auditor externo) y aplicaciones de terceros de confianza podrán tener acceso a sus datos personales.

Cómo compartimos la información que recopilamos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información que recopilamos con otros.

Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos

Almacenamiento de información y seguridad

Utilizamos proveedores de servicios de alojamiento de datos en Perú para alojar la información que recopilamos y utilizamos medidas técnicas para proteger sus datos. Si bien implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es impenetrable y, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante la transmisión a través de Internet o mientras estén almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, sean absolutamente a salvo de la intrusión de otros. Responderemos a las solicitudes sobre esto dentro de un plazo razonable.

El intercambio de datos confidenciales y privados para nuestros Servicios se realiza a través de un canal de comunicación seguro y está cifrado y protegido con firmas digitales. Nunca almacenamos contraseñas en nuestra base de datos; siempre están cifrados y codificados con sales individuales.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información, como se describe con más detalle a continuación. Después de ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque la información se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta su eliminación.

Información de cuenta: Conservamos su cuenta hasta que la elimine. También conservamos parte de su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, respaldar operaciones comerciales y continuar desarrollando y mejorando nuestros Servicios. Cuando conservamos información para la mejora y el desarrollo del Servicio, tomamos medidas para eliminar la información que lo identifica directamente y solo usamos la información para descubrir conocimientos colectivos sobre el uso de nuestros Servicios, no para analizar específicamente sus características personales.
Información sobre el usuario: Esta información se conserva hasta que se elimine su cuenta o se elimine directamente desde los Servicios.
Información de marketing: Si ha elegido recibir nuestros correos electrónicos de marketing, conservaremos información sobre sus preferencias de marketing a menos que nos solicite específicamente que eliminemos dicha información. Conservamos información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

Su derecho a eliminar su información

En cualquier momento tiene derecho a solicitar que eliminemos toda la información que tenemos sobre usted. Puede hacerlo utilizando el widget de chat en la parte inferior derecha de cualquiera de nuestras páginas e informándonos que desea que se eliminen todos los datos.

Cambios en esta política de privacidad

App Vet Tour Invetsa tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. Le recomendamos que consulte esta página con frecuencia para detectar cambios y mantenerse informado sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al utilizar este Sitio, usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

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